Ein Jahr später haben sich die Dinge nicht so entwickelt wie erhofft. Wahrscheinlich war es einfach die Größe und Komplexität der neuen Organisation, ihre Begrenzungen der Hierarchie und Komitee-Entscheidungen, die Verzögerung von Entscheidungen und die interne Politik.
Während ich noch über einer Entscheidung brütete, hin und her gerissen zwischen der engen Gemeinschaft von klugen und engagierten Mitstreitern aus vielen Ländern, und meiner wachsenden Unzufriedenheit mit der generellen Richtung der Organisationsentwicklung, tauchte plötzlich ein neues Angebot auf, und ich nahm es an. Richtig, falsch - ich weiß es
nicht, aber ich bin gespannt auf das, was mir der neue Weg bringen wird.
When the global IT department was formed one year ago, my hope and expectation was high - finally we would become one team, we would work together to gain more efficiencies, we would have a new, joint IT strategy, we would create new chances and opportunities.
Now, one year later, for me things have not quite worked out as expected. Maybe it was just the size and complexity of the new organization, it's restricted org-chart boxes and decision committees, the slack of execution and the corporate politics.
While I was pondering over a decision about my future path, torn between the desire to be part of a close-knitted community of clever and committed professionals from around the world, and a growing discontentment with the general future direction and organizational development, a new opportunity appeared out of the blue, and I took it. Right, wrong - I don't know, but I am looking forward to whatever my new path will bring me.
Dokumentenmanagement für die Area wird zur Vollzeitbeschäftigung – es gilt. die innere Logik des Systems und die Anforderungen einer zukünftigen landesübergreifenden Kooperation zu verstehen, und einen Systemaufbau zu definieren, der diesen Anforderungen gerecht wird. Mitten in diesem Prozess wird der Auftrag geändert – nun soll eine globale Version entstehen, welche die Besonderheiten der bestehenden Systeme in den USA und Australien berücksichtigt.
Am Ende benötigte das ursprüngliche Konzept nur kleinere Anpassungen.
Immer schneller greift die Krise um sich, und getrieben von dem Drang nach Einsparung von Kosten und der Notwendigkeit eines einheitlichen Serviceangebots schließen sich die Area-Organisationen zu einer einzigen globalen Organisation zusammen. Wir gehen die neuerliche Integration mit der Ruhe der Routine an. Als das Jahr zu Ende geht, spricht man morgens mit den Kollegen in Australien und endet spätabends mit Telefonkonferenzen mit den USA.
Global Business Architekt
Projekt Management für
Document management for the Area takes becomes a full-time task - understanding the intrinsic concepts and the business needs of future cross-country collaboration, and defining a system setup that would serve these needs. In the middle of this process there is a scope change – now we need to expand to a globally aligned version, taking into account a migration of the already existing implementations in the US and Australia. In the end the initial concept needed only minor adaption...
The global financial crisis accelerates, and driven by the need to save on costs and the necessity to create a common service offering the remaining area organizations merge into one single global organization. We approach the new integration relaxed, building upon our routine. As the year ends the day begins speaking to the colleagues in Australia and ends late in the night with phone conferences with the USA.
Global Business Architect
Project Management for
Der Winter sah die Vorbereitung der CE-Einführung des neuen CRM Systems, einschließlich einer Systemauswahl, der Einarbeitung in die Funktionen sowie die Erstellung einer begleitenden Definition der Wertschöpfungsprozesse.
Im Januar startete auch die Globale Rebrand Initiative, die Umgestaltung des kompletten äußeren Erscheinungsbildes, mit Ziel 31. März. Unter den vielen IT-Aufgaben waren die Einführung der Mail-Signaturen, die Umstellung verschiedener Webseiten sowie die Entwicklung der nächsten Generation der User Interface Standards, die dann später zum globalen Standard wurden.
Ab Juli 2008 gibt es eine neue Area – EMEIA, der halbe Planet, Europa, Mittlerer Osten, Afrika und Indien. Und während der Rest der Welt in die Wirtschaftskrise stürzt, müssen wir fast 90 Länder mit verschiedenen Kulturen und Reifegraden in eine Organisation integrieren – schnell, mit sofortigen wirtschaftlichen Ergebnissen und einem Reise-
und Trainingsbudget von fast null.
Plötzlich gibt es zwei Business-Analysis Teams, mit zwei Teamleitern, verschiedener Historie und Erfahrungshorizonten. In kurzer Zeit entsteht ein gemeinsamer Servicekatalog, und basieren auf einer Analyse des Teams entsteht ein Trainingsplan, um die angebotenen Services auszufüllen.
Und nach einiger Verzögerung kommt eine Welle neuer Projekte angeströmt, darunter die Einführung des Area Dokument Management Systems auf Area-Ebene und die Implementierung eines Marketingproduktions-Systems.
Winter saw the preparation of the CE implementation of the new CRM system, including an evaluation and exploration of the system and creation of a generic Value Chain Integration Concept.
January also saw the start of the Global Rebrand Initiative, a change of the complete external brand, targeted to March 31. Among the variety of IT-related tasks were the implementation of mail signatures, the transformation of various websites and the development of the next version of the user interface standards, which later were adopted to become the global standard.
From July 2008 we formed a new area - EMEIA, half of the globe, Europe, Middle East, Africa and India. And while the rest of the world tumbled in the economic downturn we had to integrate nearly 90 countries with different cultures and maturity levels in one organization - fast, with immediate economic results, and with a travel and training budget of nearly zero.
Suddenly we had two Business Analysis teams, with two team-leads, different histories and maturity levels. In short time a common service catalog is created, the skills of our team members are established and a training curriculum is developed to meet the offered services.
And after some delay a wave of large projects floods in, among them the implementation of an area document management system and the area implementation of a marketing production system.
Es kommt immer anders als man denkt. Im letzten Jahr hatten wir in einem aufwändigen Beurteilungsverfahren ein Content Management System ausgewählt, doch dann wurde entschieden, auf die vorhandene globale Websphere-Infrastruktur aufzusetzen. Das bedeutet Pionierarbeit, denn mit der Version 6 gibt es noch nicht viel Erfahrung. Und unser Ziel war ehrgeizig - das Intranet-Portal für 20.000 User. Die Einführung im Dezember war ein Knaller - in vielerlei Hinsicht. Aber das ist eine andere Geschichte und auch nur eine von vielen in diesem Jahr...
Anforderungsanalyse und Projekt Management für
Entwicklung und Unterstützung verschiedener Projekte basierend auf IBM® Websphere® Content Management
Usability Beurteilungen und Workshops
Life is full of surprises. We had selected a content management system last year using a very detailed vendor selection process. But this year it was decided to use the existing global Websphere infrastructure. That meant pioneer work as there is not much experience with the version 6. And our goal was ambitious - the intranet portal for 20.000 users. The roll-out in December was a big bang - in many ways. But that is another story and only one of many this year…
Requirements Analysis and und Project Management
Development and Consulting for several Projects based on IBM® Websphere® Content Management
Usability Reviews and Workshops
Die Herausforderungen nehmen zu, denn wir bauen eine Organisation auf, die sich vom Rhein bis an den Pazifik erstreckt, mit Kollegen in zwanzig Ländern, einem Dutzend Währungen und noch mehr Sprachen und Temperamenten. Die Maschine quietscht und ächzt noch an so mancher Stelle, aber sie kommt immer mehr in Fahrt.
Challenges are growing because we are building an organisation that extends from the Rhine to the Pacific Ocean, with colleagues in twenty countries, a dozen currencies and even more languages and temperaments. The machine is squealing and groaning at some pieces but is taking up more and more speed.
Project Manager for several minor system implementations and reporting projects
Dieses Jahr ist voller Herausforderungen. Die Zusammenarbeit mit den Kollegen in Europa verstärkt sich rasant. Englisch wird die Hauptsprache für Dokumentation und Kommunikation und kulturelle Unterschiede machen sich bemerkbar. Business Analysis und Usability Engineering werden zu eigenständigen Bereichen.
This year is full of challenges. The cooperation with the colleagues in Europe gets stronger. English becomes our main documentation and communications language and cultural differences become obvious. Business Analysis and Usability Engineering become own groups.
Es scheint der übliche Ablauf zu sein: Man wird überraschend zur Präsentation eines System-Lieferanten dazugeholt, stellt fest, dass keine Anforderungen vorhanden sind, führt eine Prozessanalyse durch, schreibt ein Pflichtenheft, begleitet eine erneute Lieferantenauswahl und entscheidet sich für ein Produkt. Spätestens dann ist man Leiter eines ausgewachsenen Einführungsprojektes. Schön, dass das Leben diese kleinen Überraschungen bereithält.
It seems to be the regular way: you are asked to participate at a vendor presentation on short notice, you point out the missing requirements, you conduct a hasty business process analysis and write a vendor specification, you accompany a new vendor selection and decide for a product. And suddenly you are the lead of a fully grown implementation project. How nice that life holds these little surprises for you.
Zwei Firmen, zwei unterschiedliche Kulturen, ein Land - diese nationale Integration ist der Probelauf für die nächsten Jahre. Das Ringen um gemeinsame Prozesse und die Schaffung von Synergien im Großen und die mühevolle Zusammenführung von Datenstrukturen im Kleinen, die Einführung vom gemeinsamen Systemen und die Überwindung alter geliebter Traditionen.
Rückblickend erscheint dieser Moment als die gute alte Zeit, eine kleine enge Truppe von zwei Dutzend, verantwortlich für ein paar Handvoll kleiner Systeme...
Looking back this seems to be the good old times, a small tight group of two dozen, responsible for a few handful of small systems...
Rückblickend erscheint es ein wenig gewagt, zu einem Zeitpunkt in ein Unternehmen neu einzutreten, welches sich global gerade im Zusammenbruch befindet und einer ungewissen Zukunft entgegengeht. Bei meinem Vorstellungstermin war der Skandal auf den Titelseiten der Zeitungen. Was wäre wohl passiert, wenn ich mich umgedreht und den Raum verlassen hätte?
Looking back it seems risky to join a company that is breaking up globally and whose future is uncertain. When I had my interview the newspapers were full of the scandal. What would have happened if I had turned and left the room?
Mein erster Job - die Umstellung eines Finanzsystems auf die neue, Y2K-fähige Version. Nach dem Jahreswechsel machte sich Erleichterung breit - kein wichtiges Computersysteme hatte sich aufgrund des Jahr-2000-Problems zum Jahreswechsel einfach abgeschaltet oder war Amok gelaufen. Damit nichts passierte, war jedoch eine Menge zu tun. Da blieb nicht viel Zeit für eine langsame Einarbeitung...
Integration scheint das Leitmotiv meiner ganzen berufliche Tätigkeit zu sein. Als ich eintrat, gab es gerade eine frische unfreundliche Übernahme, den Zusammenprall von deutscher und amerikanischer Unternehmenskultur, mehrere inkompatible und doch zwangsverheiratete Produktlinien, Mitarbeiter, die nicht miteinander sprachen. Und diese nur mühsam zusammenwachsende Firma wird nun übernommen durch einen globalen Konzern, der an der US-Mutter interessiert, die Integration mit den eigenen Bereichen nur langsam vorantreibt.
My first job - migrating a financial system to the new, Y2K-enabled version. After New Years Eve everybody was relieved - no important computer system had shut down at turn of the year or run astray. A lot of work had gone into this before. There was no time for a slow introduction...
Integration seems to be the leitmotiv of my whole career. When I joined we already faced an unfriendly take-over, a clash of German and American corporate culture, several incompatible and still forcefully joint product lines, colleagues not talking to each other. And this slowly merging company is then taken over by a global corporation, which, interested only in the US mother - that does not really speed up quick integration with it's own national departments.
Bei einem meiner schlimmsten Einsätze war mein Rettungswagen als erstes am Unfallort mit zwei Schwerstverletzten. Da muss man sich schnell entscheiden, um wen man sich zuerst kümmert. Entscheidet man sich falsch oder zögert man, kostet das womöglich ein Leben. Beide Patienten haben übrigens überlebt.
Ein Pferd oder einen Hund zu erziehen, ist gar nicht so einfach. Da helfen keine noch so wohlüberlegten Argumente oder Beweisführungen, da muss man sich durchsetzen. Und zwar am besten von Anfang an.
Der Gegensatz von dieser praktischen Erziehung ist das Studium der Wirtschaftswissenschaften. Leben als abstraktes Marktmodell unter vollkommener Information und rationalem Verhalten der Teilnehmer.
My worst emergency - my ambulance was first at an accident site with two heavily traumatized persons. A quick decision - which person to take care of first. If the decision is false or hesitated it may cost a life. By the way - both patients have survived.
The contrast to this practical education is the study of economics. Life as an abstract market model assuming complete information and rational behavior of its participants.
Die Photographie wurde mir gleichsam in die Wiege gelegt. Und so war immer schon klar, was ich später einmal werden würde. Oder doch nicht?
I was endowed with photography from birth. And my future professional way was always clearly defined. Was it really?
Ich wurde in dem Jahr geboren, als der erste Mensch auf dem Mond landete, und die Blumenkinder den Beginn des Zeitalters des Wassermanns feierten. Und ich bin Wassermann - Winterkind. Obwohl ich die Astronomie der Astrologie vorziehe, muss ich zugestehen, dass dieses Horoskop mich doch recht exakt beschreibt. Vielleicht ist da doch mehr dran?
Der Wassermann ist ein freiheitsliebender und nach Unabhängigkeit strebender Mensch. Der Wassermann verfolgt seine Ziele häufig zu verbissen, so dass er manchmal stur und eigensinnig erscheint. Seine Offenheit kann zuweilen in Taktlosigkeit ausarten und verletzend sein. Erfindungsreichtum und Phantasie lassen Wassermänner zuweilen exzentrisch auf andere wirken. Ihre Reaktionen sind zuweilen sprunghaft, widersprüchlich und rebellisch.
Es gibt natürlich auch eine andere Seite. Der Wassermann (und natürlich auch ich) ist kein selbstbezogener, dickköpfiger Dummkopf. Voller Idealismus suchen Wassermänner ihre weitsichtigen Vorstellungen umzusetzen, die meist dem Wohle ihrer Umwelt dienen. So habe ich immer die beste Lösung im Sinn. Wenn Ihr mich das nächste Mal sturköpfig findet, denkt daran, dass ich es nicht böse meine - ich versuche nur, es besser zu machen...
The Aquarius loves his freedom and strives for independence. The Aquarius often pursues his goals too grimly and may appear stubbornly and headstrong. His openness may go too far and appear tactlessly and hurtful. His inventiveness and fantasy may appear as eccentricity. To others his reactions may appear to be volatile, contradictory and rebellious.
There is a but, however. The Aquarius (and me of course!) is no selfcentered, headstrong dumbass. Full of idealism the Aquarius seeks to realize his strategic ideas that are mostly intended for the improvement of his surroundings. So I am always having the best solution in mind. So if you find me stubborn next time try to remember that I do not mean to do any harm - I am busy to improve...
